Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 5 April 2025

Apa yang Tercakup dalam Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk KytaPay, sebuah agregator gerbang pembayaran yang terdaftar di Kominfo sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE). Kami menghubungkan merchant dan pengguna dengan solusi pembayaran melalui penyedia pembayaran tepercaya kami. Kebijakan ini menguraikan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda ketika Anda mengakses atau menggunakan layanan kami di kytapay.com. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan agregasi pembayaran kami. Hal ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

Nama dan detail bisnis Anda (untuk merchant)
Informasi kontak, seperti alamat email, nomor telepon, dan alamat surat
Informasi terkait pembayaran, seperti detail transaksi dan pengenal metode pembayaran (kami tidak menyimpan nomor kartu atau nomor rekening bank secara lengkap)
Dokumen identifikasi untuk kepatuhan Prinsip Mengenal Nasabah (KYC), sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau penyedia pembayaran kami
Riwayat transaksi, termasuk jumlah, penerima, dan stempel waktu
Komunikasi dengan kami, termasuk permintaan dukungan

Data Penggunaan

Informasi log: Kami mengumpulkan log server, termasuk alamat IP Anda, jenis browser, informasi perangkat, dan sistem operasi.

Informasi penggunaan: Kami melacak interaksi Anda dengan platform kami, seperti halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan, untuk mengoptimalkan layanan kami.

Cookie: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsionalitas dan menganalisis tren penggunaan. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detailnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk mengoperasikan KytaPay secara efektif dalam kerja sama dengan penyedia pembayaran kami, termasuk:

Memfasilitasi pemrosesan pembayaran yang aman melalui penyedia pembayaran kami
Memverifikasi identitas dan memastikan kepatuhan terhadap KYC dan peraturan di Indonesia
Mengelola akun merchant dan transaksi pengguna
Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan
Mengirim pemberitahuan dan pembaruan terkait layanan
Meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna platform kami
Menganalisis data untuk meningkatkan layanan agregasi kami
Mencegah penipuan, akses tidak sah, dan risiko lainnya
Menerapkan Syarat & Ketentuan kami

Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Anda juga dapat meminta salinan data Anda atau membatasi penggunaannya jika diizinkan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected].

Penyimpanan Data

Data Anda akan tetap disimpan selama Anda memiliki akun aktif di KytaPay. Bahkan setelah penutupan akun, kami dapat menyimpan data tertentu sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan atau pencatatan.

Komunikasi Pemasaran

Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan penawaran promosi atau informasi terbaru tentang KytaPay. Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi ini kapan saja dengan mengeklik tautan ’unsubscribe’ di email kami atau menghubungi kami di [email protected].

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Mitra Pembayaran: Kami membagikan informasi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran tepercaya kami untuk memfasilitasi transaksi atas nama Anda.

Penyedia Layanan: Vendor pihak ketiga membantu kami dengan layanan seperti hosting dan analitik, di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kepatuhan terhadap Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk mematuhi hukum di Indonesia, seperti yang diberlakukan oleh Kominfo, atau sebagai tanggapan atas permintaan hukum.

Dalam kasus merger atau akuisisi bisnis, data Anda dapat ditransfer, dengan pemberitahuan sebelumnya.

Keamanan Data

Kami menerapkan enkripsi standar industri dan protokol keamanan untuk melindungi informasi Anda, sejalan dengan kemitraan kami dengan penyedia pembayaran. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem online yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak terhadap semua ancaman.

Pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini

Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini sesuai kebutuhan. Pembaruan akan diposting di kytapay.com dan segera berlaku. Jika Anda terus menggunakan Layanan kami setelah perubahan, berarti Anda menerima persyaratan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, masalah, atau untuk menggunakan hak Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di [email protected].